Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política explica como a Falke Consultoria coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais de quem visita o site falkeinvestimentos.com ou entra em contato conosco, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

A Falke Consultoria é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Lucas Castilho, que pode ser contatado pelo e-mail lucas.castilho@falkeinvestimentos.com.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

• Formulário do guia gratuito: nome, e-mail, WhatsApp e profissão.
• Agendamento do diagnóstico: nome, e-mail e as respostas que você der às perguntas da página de agendamento, que fica hospedada no Google Agenda.
• Contatos diretos: as informações que você enviar por WhatsApp ou e-mail.

Dados coletados automaticamente

• Navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, rolagem, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada (cidade ou região) e a origem da visita. Esses dados são coletados por cookies e tecnologias semelhantes do Google Analytics e do Microsoft Clarity.
• Gravações de sessão: o Microsoft Clarity gera reproduções da navegação (movimentos, cliques e rolagem) para entendermos como o site é usado. Por padrão, o Clarity oculta o conteúdo digitado em campos de formulário.

Simulador de renda passiva

Os cálculos do simulador são feitos no seu próprio navegador. Não armazenamos os valores que você digita no simulador.

3. Para que usamos os dados

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para decisões automatizadas que afetem seus interesses.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e a atender você, e somente na medida necessária:

• Netlify: hospedagem do site e recebimento dos formulários.
• Google: Google Analytics (medição de audiência) e Google Agenda (agendamentos).
• Microsoft: Microsoft Clarity (mapas de calor e gravações de sessão).
• WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco por esse canal.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores armazenam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência ocorre de acordo com as hipóteses previstas na LGPD, com fornecedores que adotam medidas de segurança e proteção de dados compatíveis.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contatos do guia e interessados: até você pedir a exclusão ou revogar o consentimento, ou por até 2 anos após o último contato.
• Clientes: pelo período da relação contratual e pelos prazos exigidos por lei após o seu término.
• Dados de navegação: pelos prazos configurados nas ferramentas de medição.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies de medição do Google Analytics e do Microsoft Clarity para entender como o site é usado. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O Google também oferece um complemento para desativar o Google Analytics. Bloquear cookies não impede o uso do site.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento, por exemplo deixando de receber nossos conteúdos;
• opor-se a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais, quando houver descumprimento da lei.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para lucas.castilho@falkeinvestimentos.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e manteremos você informado caso ocorra um incidente relevante, conforme a lei.

10. Menores de idade

Nosso site e nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.